FedEX 是什么?
二月 15th, 2009 Posted in 快递知识FedEX 是什么（联邦快递公司）
一.创建简史
FedEX 的创史人是美国耶鲁大学毕业生弗雷德里克*史密斯（Frederick W.Smith).史密斯先生是富有想象力的退伍军人，1971年他在美国阿肯色州的小石城成立了“阿肯色航空公司”，1972年购买了33架法国制造的小型喷气运输机。小石城当局不同意史密斯在机场设立作业基地。他便向孟菲斯市机场提出申请并得到批准，于1973年“阿肯色航空公司”迁入了孟菲斯市，改名“联邦快递公司”。当年7月公司业务正式运转，当时联邦快递共有389名员工，1974年增至1100人，1975年2月开始第一次盈利两万美元。1979年其业务扩展到加拿大，1984年又扩展到欧洲和亚太地区，1989年以8.8亿美元，兼并了飞虎航空公司（FLYING TIGER），1994年正式使用现在的司标，1995年收购Evergreen International,并进入中国市场。允许在中国大陆机场降落的国际航空公司的货机中，只有FedEX 一家。
二： FedEX 信念和口号
FedEX 畅达世界路，皆由孟菲斯。
FedEX 保证这辈子，都不会迟到。
FedEX 以客户百分之百满意为准则。
P–S–P经营理念：员工（People）+服务（Service）+利润（Profit）
以人为本的管理模式：调查(Survey)+反馈(Feed back)+行动(Action)
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